Decarba Netherlands Refund Policy

Welkom bij het restitutiebeleid van Decarba Nederland! We willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over het retourproces en terugbetalingen.

Geeft als resultaat

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Neem contact op met onze klantenservice op info@decarba.nl om een retourzending binnen deze periode te regelen.
• De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
• Als het artikel defect is, vergoeden we de verzendkosten voor het retourneren.

Terugbetalingen

• Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten streven we ernaar de restitutie binnen 5 werkdagen te verwerken.
• Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Voorwaarden voor retourzending

• Retourzendingen moeten in de originele verpakking zitten met alle accessoires.
• Het product mag niet zijn gebruikt en moet worden geretourneerd in de staat waarin het is ontvangen.
• Zorg ervoor dat de retourzending goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

Verantwoordelijkheid

• We accepteren geen verantwoordelijkheid voor vertragingen of schade tijdens het transport van geretourneerde artikelen.
• We raden je aan het pakket binnen 24 uur na ontvangst te controleren en onmiddellijk contact met ons op te nemen als je problemen hebt.

Neem contact op met

Als je vragen hebt over ons restitutiebeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@decarba.nl. We zullen ons best doen om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.